Declaración de accesibilidad

Nivel de conformidad

Este sitio es parcialmente conforme con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. “Parcialmente conforme” significa que la mayor parte del sitio cumple las pautas, pero algunos contenidos todavía no, como se detalla más abajo.

La evaluación se hizo en 2026 con una revisión del sitio según el instrumento de evaluación de calidad de sitios web del Estado y con pruebas propias del Área de Tecnologías de la Información: navegación con teclado, validación del código HTML y revisión de contraste.

Qué hemos hecho

• Enlace “Saltar al contenido” al comienzo de cada página, para llegar directo al contenido principal con el teclado.
• Navegación completa con teclado, con el foco siempre visible.
• Estructura ordenada: un título principal por página, subtítulos jerárquicos y zonas marcadas (encabezado, contenido y pie), para que los lectores de pantalla puedan recorrer el sitio.
• Botones A+ y A- para agrandar o achicar la letra, y modo de alto contraste.
• Lector de texto incorporado, que lee en voz alta el contenido de la página.
• Íconos y botones con nombre para lectores de pantalla.
• Avisos al abrir enlaces: el sitio indica cuándo un enlace abre una ventana nueva, tu aplicación de correo o un archivo PDF.
• Enlaces visitados en un color distinto, para saber por dónde ya pasaste.
• Siglas explicadas: al pasar el cursor o el foco sobre una sigla aparece su significado, y hay un glosario de siglas.
• Mensajes claros en el buscador, por ejemplo si buscas sin escribir nada o si no hay resultados.
• Textos alineados a la izquierda, más fáciles de leer que el texto justificado.
• Versión para imprimir de cada página, sin menús ni elementos innecesarios.
• Un mapa del sitio, un centro de ayuda y preguntas frecuentes para encontrar la información de distintas formas.

Qué falta

Seguimos trabajando en estos puntos, que todavía pueden dificultar el acceso:

• Algunas imágenes, como los banners de la portada, aún no tienen una descripción de texto adecuada.
• Algunos documentos PDF antiguos pueden no ser accesibles para lectores de pantalla.
• Algunos videos publicados pueden no tener subtítulos.
• La revista digital se muestra en un visor que puede ser difícil de usar con teclado o lector de pantalla.

Si necesitas alguno de estos contenidos en otro formato, escríbenos y te lo enviaremos por otra vía.

Cómo avisarnos de un problema

Si encuentras una barrera de accesibilidad o no puedes acceder a un contenido, escribe a la Mesa de Ayuda de TI (mesadeayudati@reinsercionjuvenil.cl) indicando “Accesibilidad” en el asunto. Cuéntanos en qué página ocurre, qué intentabas hacer y, si la usas, qué ayuda técnica tienes (lector de pantalla, ampliador, teclado). Recibirás de inmediato un número de ticket y te responderemos dentro de 3 días hábiles. Más información en Soporte del sitio web.

Compatibilidad

El sitio está pensado para funcionar en las versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari, en computador y en teléfono, y con los lectores de pantalla más usados (NVDA, JAWS y VoiceOver).

Responsable de esta página: Área de Tecnologías de la Información (TI) del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil.